Kundendienstmitarbeiter:in

Kundendienstmitarbeiter:in

Die Holding Graz hält die Stadt am Laufen. Ob Öffentlicher Verkehr, Wasser- und Abfallwirtschaft, Sauberkeit, Energieversorgung oder Freizeitbetriebe – wir setzen uns verantwortungsvoll für Graz ein.   

Die Sparte Infrastruktur & Energie stellt unter anderem sicher, dass Graz durch den Spartenbereich Wasserwirtschaft mit Trinkwasser versorgt ist. Als interner Dienstleister sorgt der Spartenbereich Kund:innenmanagement & Vertrieb auch dafür, dass die Abrechnung der abgegebenen Trinkwassermengen sowie das zugehörige Kundenservice für die Wasserwirtschaft durchgeführt wird. 

Werden Sie ein wertvoller Teil davon – zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Mitarbeiter:in im Kundenservice der Trinkwasserabrechnung.   

Was ist zu tun?

• Persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen  

• Bearbeitung und Plausibilisierung von Zählerstandbekanntgaben 

• Vorbereitung, Kontrolle und Durchführung von Jahresabrechnungen 

• BackOffice-Tätigkeiten in Zusammenhang mit An-/Abmeldungen des Wasserbezuges 

Was erwarten wir uns von Ihnen?

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (idealerweis HAK-Matura) 

• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst, insbesondere im telefonischen und persönlichen Kundenservice

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Grundkenntnisse SDK Provider Suite von Vorteil

• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Genauigkeit

• Mündliche und schriftliche Kommunikationskompetenz 

• Ausgeprägte Stressresistenz und Konfliktfähigkeit 

• Resilienz im Umgang mit Kund:innen 

Was bieten wir Ihnen?

• Entlohnung laut Kollektivvertrag der Holding Graz mit der Einstufung AN IV:
  Mtl. Bruttogehalt von 3.775 Euro (14x p.a.) auf Vollzeitbasis (40h)

• Sicherer Arbeitsplatz in der Daseinsvorsorge

• 6 Wochen Urlaub ab dem 43. Lebensjahr

• Gratis KlimaTicket Steiermark

• Betriebskantine

• Sport- und Gesundheitsprogramm

• Betriebskindergarten & -krippe

• Mitarbeiter:innen-Vergünstigungen

• Breites Angebot an Fort- & Weiterbildungen

• Familienfreundliches Unternehmen